線上購物享7天鑑賞期
- 鑑賞期並非試用期，若您收到商品經必要之檢視後，有不符預期處，請於收到貨7天內與客服聯繫，並保留完整商品本身、配件、外箱及所有隨附文件
- 訂製商品及涉及個人衛生之商品，並不適用7天鑑賞期的規範：例如腳凳、床墊、布製品等
- 商品辦理退貨，相關贈品需以完整包裝一併退回，如贈品已拆封或使用，須以原價金額購買
請留意，以下情形有可能影響您的退貨權益
- 超過7天鑑賞期
- 包裝毀損遺失、封條移除、吊牌標籤拆除、貼膠移除等已使用等情形
- 商品留下使用痕跡
- 因個人因素不喜歡商品天然質地特色(色澤差異、木結、紋理、牛皮疤痕等)或工藝特色(刷舊、烤漆等)，無法以此原由要求退換貨
- 經師傅判斷無法將商品送上樓，仍堅持請師傅測試後造成毀壞或擦傷
- 訂製商品、指定布色、家具改色等客製化商品，不接受退換貨
以下情形無法列入瑕疵範圍(於國際驗貨標準皆屬於可接受範圍內)
- 商品尺寸差異：網站標示為手工測量，正常誤差範圍1~3公分內
- 商品色差：顏色認知會受使用設備不同、個人感官差異、拍攝場景和光線等因素影響，商品顏色以實品為主，若您非常在意顏色，歡迎至全省門市看過實品再下訂
- 極小污點：直徑不超過0.5cm的汙點
- 壓痕、輕微脫線、新品氣味
退貨退款只以商品金額為主，已經產生並提供的服務如「運費」、「維修費」等相關服務恕不退還
若商品金額有達免運費標準，退換貨將額外酌收商品金額15%為包裝及運送費用
售後服務&保固維修
- 購買圓夏所有家具或飾品，均享有一年保固及永久售後服務
- 購買超過一年的商品，任何需要維修的服務，視商品狀況酌收維修費及工料費
※售後服務、保固維修、退換貨，均須出示購買憑證(發票/訂單)
上述細則(含購物說明、產品保固/非保固範圍、運送政策、退換貨政策等) 圓夏鄉村家具保有修正之權利，若有任何變更內容將逕行於本網站公布，恕不另行通知