運送政策

柯西家居秉持對品質的執著，運送皆由公司車配送，顧客對於商品有任何問題皆可現場快速處理，收到款項後我們將快速安排出貨時間

送貨方式

• 本公司送貨部：由本公司送貨部親自預約時間配送、組裝
• 郵寄(郵局/黑貓)：視購買商品內容，由圓夏選擇適合的物流方式配送

運費說明

• 大型家具

1. 六大區（大台北地區、桃園、新竹、台中、台南、高雄）單筆消費滿20,000元以上免運費，未滿20,000元酌收運費600元
2. 其他地區、郊區、離島地區需另外報價，將依據訂購的金額以及地區位置提供合理運費報價

• 飾品類使用郵寄方式，酌收運費100~300元不等
• 特殊優惠活動期間依活動公告運費規則為主

出貨說明

1. 下單後（不含訂購當天），約1-3個工作天內會與客戶電話聯繫、約時間安排送貨
2. 本公司送貨部配送時間為週一至週六，週日無安排配送
3. 若節慶假日遇訂單較多，或不可抗力之天災因素，則可能延遲出貨

其他注意事項

• 可協助將對等舊家具搬運至當地清潔隊指定回收地點（如：買沙發，我們可協助搬走舊沙發），如家具為特殊材質（如：石材等非木材質），請事先告知，需專案報價
• 如經師傅判斷，無法將商品搬上樓，但顧客決定讓師傅測試後，請先確定同意以下規定：

1. 確定商品無法上樓，協助顧客取消訂單，並需酌收運費
2. 確認可搬上樓，但搬運過程造成商品損壞或擦傷，可協助維修，但不提供退換貨